De les relacions que s'estableixen entre les persones que fan servir la
telemàtica per comunicar-se
De com neixen, es desenvolupen, evolucionen i desapareixen les relacions.
Són diferents a les relacions "no virtuals"?
Com apareixen i se solucionen els conflictes?
Dels recursos, eines i canals que es fan servir en aquesta comunicació.
Altres temes.
Què s'ha dit?
Què és una Comunitat Virtual? Per convenció i fins
que no tinguem més clar el que realment significa Comunitat Virtual
(CV), la definim com a:
Un grup humà que comparteix una sèrie d'inquietuds o interessos.
Via telemàtica (internet, bbs, fidonet, etc.) és a dir, salvant
els límits espacials
distància i temporals
no han de coincider en el mateix moment per participar.
amb la possibilitat d'interaccionar de tots cap a tots.
Les inquietuds o interessos poden abarcar un ampli espectre (col·leccionisme,
social, moral, educatiu, etc.) i ser més o menys complexes. "Així,
els membres d'una comunitat podrien viure a la mateixa zona, treballar
en la mateixa professió o practicar la mateixa religió. En
tots aquests casos, el que es comparteix es converteix en la base per a
l'existència d'aquesta comunitat. I des de la base, el grup creix
si és interessant aportant prou temes que despertin l'interès
dels membres".
Comunitats Virtuals (CV) vs Comunitats Reals (CR): la comunicació
a una Comunitat Real s'estableix gràcies a una proximitat física.
[...] això suposaria que les CV, encara que tinguin les seves característiques
diferenciadores respecte de les CR (derivades, tant de la descoropreitat
de la participació, que implica manca de signes, entre d'altres
de desaprovació, i d'uns llaços afectius més forts,
com de les característiques del mitjà cibernètic que
permeten, entre d'altres coses, que l'adscroció a una comunitat
sigui "sempre" voluntària) tampoc en aquest punt són completament
diferents. I dic "tampoc" perquè sóc dels que pensen que
el món virtual no és tan diferent al real... respecte del
que estem parlant.
En una comunitat es donen relacions d'identitat, oposició, diversitat,
solidaritat, respecte, odi, etc.
Relació entre les CV i les CR. Una CV apareix quan una CR la fa
servir telemàticament per mantenir i ampliar la comunicació.
Les CV artificials no existeixen; les CV són el producte del subconjunt
de les CR que s'han fet virtuals (és a dir, que fan servir la telemàtica
per comunicar-se). Es pot consolidar una CV partint de zero si s'aconsegueix
reunir via telemàtica a un grup de gent que, compartint un mateix
interès (inquietud, etc.) estaven separats per distàncies
que no els permetien formar una CR.
Espai públic: mitjà o lloc en què es produeix l'intercanvi
d'informació. Un espai públic no defineix les relacions entre
els participants del mateix, que poden ser molt diverses: d'identitat,
d'oposició, de diversitat, de solidaritat, de respecte, d'odi, etc.
El conjunt dels mitjans de comunicació també constitueix
un espai públic. Sense espais públics, per exemple, no hi
pot haver democràcia.
Síndrome d'abstinència: El fet de pertànyer a una
CV pot crear una mena d'addicció que pot dur al neguit del participant
que no pot comunicar amb el grup d'urant un cert temps (vacances, mòdem
espatllat, etc.). El neguit es pot deure a la por de perdre el fil de la
discussió o els temes que es tractaven en el forum/espai públic.
També poden aparèixer els "lurkers" (silencios@s, tapat@s
:)
Prestigi: Pertànyer a una CV pot ser motiu de satisfacció,
orgull, distinció i fins i tot prestigi, per ala comuner@. Es valora
aquest fet pels que no pertanyen al grup? Li importa a algú?
Lurkers. A més, com distingir un "lurker" d'un membre que s'ha pres
una temporada de descans? Certament, crec que es valora la gent pel que
diu i pel que aporta, no per la veterania. Amb tot, estudiant recentment
casos de comunitats basades en el xat, allà sí que s'hi poden
diferenciar en el llenguatge (argot) o l'habilitat tècnica dels
scripts que delanten al nouvingut. Que això sigui bo o dolent és
un altre tema, però segons en quins cercles tancats (canals de xat
de programadors o dissenyadors de web, per exemple) poden fer que el primer
dels punts pugui posar-se en entredit.
Comportament: Alguns punts que expliquen perquè algunes persones
tenen un comportament diferent on-line:
La restricció al pur llenguatge escrit.
No hi ha por al rebuig social.
L'anonimat.
Diria que tenim una personalitat amb diferents factors i en un moment donat
alguns d'aquests factors predominen sobre els altres, mostrant d'aquesta
manera una "imatge" o una altra. però això no depèn
només del mitjà de comunicació. Encara que aquesta
seria una de les variables que influirien, també depèn de
l'estat d'ànim, experiència personal, entorn... També
és possible que tinguem més d'una personalitat ;)
Un exemple pràctic concret del perquè defenso que els
lurkers formen part de la comunitat podria ser la llista del GPD. Molts
podrien identificar coneguts entre els mails que apareixen en una resposta
a un "who", i de ben segur que molts no expressaran algunes opinions sobre
temes concrets sabent que els seus caps (reals, potencials o possibles)
s´´on allà. ¿Quin col.laborador aixecarà
la seva veu per protestar sobre la situació laboral dels free-lance
si no té molt clar que la seva autonomia quedarà intacta?
Analfabetisme: Pot participar tothom en una CV? Cal una certa "alfabetització"
si es volen fer servir determinats sistemes de comunicació (xat,
ràdio afició, etc.). Així, l'e-mail o les llistes
de correu equivaldrien a la conversa normal, i els altres mitjans es podrien
equiparar a les publicacins en paper (no tothom podia llegir en temps de
la impremta). En el cas de les llistes de distribució, suposo que
depèn del tipus de llistes. Si són "especialitzades" o temàtiques,
potser també seria necessària una certa "alfabetització".
Eines: No hi ha comunitat sense serveis. O encara millor, no hi ha comunitat
sense serveis realment útils, (llegir "utilitzats"), per la pròpia
comuitat. O bé dit d'una altra manera: la relevància d'una
comunitat és directament proporcional a l'ús i grau de satisfacció
dels serveis que s'hi donen. Per descomptat: el mateix fet de compartir
experiències, problemes i opinions ja és un primer nivell
de servei però segurament tota comunittat pot expandir-se amb altres
serveis complementaris a les llistes, forums, etc.
És a dir,
les eines han de ser:
Fàcils d'utilitzar
Obertes a múltiples S.O.
Estables en el temps
Traduïdes a l'idioma del CVU (important)
Confidencialitat
Aquestes eines
no han de suposar una feina adicional per a ningú (les deixarien
de fer servir) sinó una eina de treball.
Penso que es
poden dividir en:
Serveis de magatzem: Web i FTP.
Serveis d'intercanvi d'informació: llistes, news, text, vídeo
i àudio-conferència.
Serveis de valor afegit: Indexament, servei de directori, eines de seguretat
(certifcació, PGP, etc.)
Altres temes a l'aire:
En què es diferencien i en què s'assemblen les CV i les CR?
Has presencuat alguna disputa/baralla en una CV? Com s'ha solucionat el
tema? Hi ha intervingut algun moderador? Què ha passat amb els protagonistes
un cop acabada la dispusta?
Maig'98